Reembolsos y cambios
RECIBIR PATRONES DIGITALES
Los patrones digitales son archivos PDF que se envían a su correo electrónico al instante, listos para imprimir en casa en papel A4 o Carta estadounidense. Normalmente es un proceso súper rápido y simple; sin embargo, a veces la tecnología puede vencernos, por lo tanto, lea estas pautas si es su primer pedido.
Después de completar el pago de un patrón digital en PDF, recibirá automáticamente un correo electrónico que incluye un enlace para descargar dos archivos PDF: el patrón de costura en PDF y las instrucciones para hacerlo. Si paga con una cuenta PayPal, su pedido se enviará al mismo correo electrónico vinculado a su cuenta PayPal , así que verifique que esté actualizado antes de realizar el pedido. Si ingresa un correo electrónico manualmente durante el proceso de pago, el correo electrónico irá a donde usted lo indique, así que verifique que no haya errores antes de presionar Intro.
Existe la posibilidad de que el correo electrónico de su pedido termine en la carpeta de correo no deseado o se filtre como spam, por lo que si no puede encontrar su pedido, consulte allí.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DIGITALES
Esperamos que te guste tu patrón de costura digital en PDF. Revise detenidamente la información del producto antes de comprarlo; debido a que los productos se pueden descargar digitalmente al instante, después de haber descargado o comenzado a descargar un patrón digital, el derecho de devolución está restringido. Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se pueden devolver ni cambiar.
El proceso de descarga de un pedido digital normalmente comienza haciendo clic en el enlace de descarga enviado en el correo electrónico del pedido, ya sea que abra o no los archivos descargados.
Si hay un error con el patrón digital PDF, tiene derecho a solicitar una reparación o reemplazo; contáctenos si cree que esta es la situación. Si no podemos repararlo en un tiempo razonable, le ofreceremos un reembolso total o parcial.
Si cambia de opinión o desea devolver el producto digital por otro motivo, debido a la naturaleza de los productos digitales, no se pueden devolver ni cambiar.